Demander une prestation sociale

Quelques bonnes adresses pour savoir où se renseigner sur les prestations sociales (AVS, AI, prestations complémentaires, APG, aide sociale…) dans chaque canton romand :

Chaque canton dispose au minimum d’une caisse cantonale AVS. Un employeur peut librement s’affilier à une autre caisse de son choix. Vous trouverez ci-dessous les coordonnées des caisses cantonales. En Suisse, si une demande de prestation n’est pas envoyée à la bonne caisse AVS, le destinataire est dans l’obligation de la faire suivre à qui de droit.

Où se renseigner par canton romand ?

🟦 Canton de Vaud

L’agence d’assurances sociales (AAS) est l’interlocuteur principal pour toutes les prestations du 1er pilier et dispose d’un réseau d’agences régionales (Lausanne, Yverdon, Vevey, etc.). Elle informe les bénéficiaires et fait suivre les documents au bon endroit. Lien vers le site des AAS.

💻 Lien vers l’Office AI vaudois
💻 Les demandes de subsides LAMAL sont gérées par l’Office vaudois de l’assurance maladie.
💻 Lien vers la caisse cantonale AVS. 
💻 Lien vers les PC familles. C’est une prestation vaudoise, sur le même modèle que les PC AVS, mais pour les familles à faible revenu.
💻 Informations concernant la Rente-pont cantonale. Au niveau fédéral, la PTRA existe aussi, elle est prioritaire sur la variante cantonale.

🟥 Canton de Genève

Dans le canton de Genève, les communes mettent à disposition un guichet pour répondre aux questions. La liste est disponible ici.

💻 Lien vers l’Office cantonal des assurances sociales de Genève (AVS, AI, APG, AF)
💻 Lien vers le service en charge des subsides LAMAL
💻 Lien vers l’office en charge des prestations complémentaires

🟨 Canton de Neuchâtel

Dans le canton de Neuchâtel, ce sont les Guichets Sociaux Régionaux qui sont chargés de répondre aux questions. Lien vers le site des GSR

💻 Les adresses des Guichets Sociaux Régionaux. Ils gèrent aussi les demandes de prestations complémentaires.
💻 Lien vers la caisse cantonale AVS neuchâteloise
💻 Lien vers l’office en charge des subsides LAMAL
💻 Lien vers l’office AI de Neuchâtel

🟩 Canton du Jura

Le Service de l’Action Sociale SAS est en charge de l’accompagnement pour les prestations dans le canton du Jura. Lien vers le site du SAS

💻 Lien vers l’Etablissement cantonal des assurances sociales du Jura (AVS, AI, APG, AF, mais aussi les subsides LAMAL et les prestations complémentaires)

🟫 Canton de Fribourg

Dans le canton de Fribourg, je n’ai pas trouvé de service qui aide les personnes. Je vous conseille de prendre contact avec l’Agence AVS de votre domicile, qui saura vous diriger vers le bon service.

💻 Lien vers l’Etablissement cantonal des assurances sociales du canton de Fribourg (AVS, AI, APG, AF, subside LAMAL et PC)

🟪 Canton du Valais

Renseignez-vous auprès de votre commune pour connaître ou se trouve l’agence AVS la plus proche.  En Valais, c’est le CMS de votre région qui est mandaté pour une aide administrative.

💻 Lien vers la Caisse de compensation du canton du Valais (AVS, AI, APG, AF, subside LAMAL et PC)

🧭 Bon à savoir

Les prestations AVS doivent être demandées auprès de la caisse AVS ou vous avez versé vos dernières cotisations. Si vous êtes en emploi, votre employeur peut vous renseigner. Si vous êtes au chômage, il faut contacter votre dernier employeur, par exemple pour demander les Allocations de maternité.

Certains cantons offrent des prestations sociales strictement limitées aux frontières du canton, comme par exemple le canton de vaud avec la Rente-Pont cantonale ou les PC familles. Au niveau fédéral, la PTRA peut être demandé à votre caisse AVS: c’est une rente qui permet de faire le lien entre la fin de droit chômage et l’âge de la retraite.

Il y a des centaines de caisse AVS en Suisse. Si malgré tout vous n’arrivez pas à savoir auprès de quelle caisse de compensation AVS vous êtes affilié, suivez ce lien.

ProSenectute peut également vous accompagner, selon les cantons, pour une aide administrative. Ils répondent au 058 591 15 15.

Vous avez rencontré un lien cassé ? Merci de m’en parler en suivant ce lien !
De nombreuses associations locales accompagnent les personnes qui en ont besoin et il n’est pas évident de trouver les bonnes adresses par canton. Si vous en connaissez, n’hésitez pas à me les faire connaître !